Intern/Associate Consultant (m/w/d) - Customer Experience Consulting

Simon-Kucher

Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in 30 Ländern weltweit.

Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und treibe Go-to-Market-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran.
Du nimmst an Kundenumfragen teil und analysierst Feedback, um wichtige Designentscheidungen zu treffen sowie kritische Berührungspunkte und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Geschäfts- und Designexperten aus der ganzen Welt, setzt du deine interkulturellen Kompetenzen ein.
Du arbeitest direkt mit internationalen Unternehmen zusammen, um sie in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Preisgestaltung und Digitalisierungsstrategien zu beraten.
Um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, lernst du verschiedene qualitative und quantitative Analysetechniken kennen und wendest diese an.
Gemeinsam mit unseren Berater:innen erarbeitest du Empfehlungen für unsere Kunden, indem du bestehende digitale Lösungen analysierst und verbesserst.

Du überzeugst durch sehr gute akademische Leistungen in einem fortgeschrittenen Bachelor- oder Master-Studium in den Bereichen IT / Informationstechnologie, Mathematik, Naturwissenschaften, Design und / oder Wirtschaftswissenschaften.
Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Informationen zu analysieren und relevante Erkenntnisse zu gewinnen.
Du kennst dich in den Themenfeldern wie z.B. Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie aus.
Du bringst relevante Marktforschungskenntnisse von Studiendesign, Datenerhebung bis hin zu Datenanalyse mit.
Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Customer Journey.
Du zeigst gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft und ein Gespür für neue Technologien und Plattformen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und wiederzugeben.

Von Anfang an mit dabei: als fester Bestandteil eines Projektteams arbeitest du an spannenden Fragestellungen und Technologiestrategien für unsere Kunden.
Persönliche Weiterentwicklung: profitiere von regelmäßigen Feedbackgesprächen und bringe deine individuelle Perspektive in unsere Unternehmenskultur ein.
Zusätzlich erhältst du einen einjährigen kostenfreien Zugang zu LinkedIn Learning, den du auch nach deinem Praktikum nutzen kannst.
Gut umsorgt: mit gesunden Snacks und Getränken in unseren Offices.
Easy von A nach B in Wien mit der Wiener Linien Monatskarte.
Gemeinsam feiern: vernetze dich bei regelmäßigen Mitarbeitenden-Events mit unseren Kolleg:innen.
Dein Praktikum als Karrierestart: Möglichkeiten zum Festeinstieg nach deinem Praktikum.
Gemeinsam wachsen: Nachhaltig und langfristig! Darum dreht sich alles bei Simon-Kucher.