Seasonal Operations Internship (December - February)
checkyeti
- Vienna
- Ohne Berufserfahrung
- Internship
- Part-time
- Austria
- Show salary
- Published before 1 month
Checkyeti sucht einen enthusiastischen, deutschsprachigen Operations Intern, um herausragenden Service für unsere Kunden (B2C) und Partner (B2B) zu bieten.
Your tasks
- Manage and monitor bookings in the DACH market.
- Take ownership of and resolve cases efficiently from start to finish, providing daily support to both customers and providers to ensure a smooth booking experience.
- Communicate with customers and providers across various channels (especially email and WhatsApp), always representing CheckYeti with professionalism and warmth.
- Build strong relationships with our international providers and customers.
- Train and assist providers in using our back office and self-service tools to manage their bookings.
- Monitor and manage our different AI tools to ensure they deliver accurate and helpful responses.
- Identify and report AI errors or improvement opportunities to optimize and enhance the user experience.
- Help test new platform features and AI updates, providing valuable feedback from an operational perspective.
- Assist both customers and providers with basic technical issues (e.g., login support, navigation, booking management).
Your profile
- Sie arbeiten genau und schnell.
- Sie haben starke Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Sie sind technikaffin und sicher im Umgang mit Laptops und Online-Plattformen.
- Sie sprechen fließend Deutsch (C1) und Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse in Niederländisch sind von Vorteil.
- Sie sind teamfähig, lernbereit und offen für Feedback.
- Sie sind flexibel, lösungsorientiert und begeistert von neuen Herausforderungen.
- Sie sind bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
- Sie sind leidenschaftlich an Outdoor-Sportarten und/oder der Reisebranche interessiert.
- Vorherige Erfahrungen in Tourismus, Service oder Start-ups sind von Vorteil.
Your benefits:
- Hands-on onboarding mit verschiedenen Teammitgliedern, einschließlich des Head of Operations.
- Sofortige Verantwortung ab dem ersten Tag mit regelmäßigem Feedback zur Unterstützung Ihrer Entwicklung.
- Einblick in die Abläufe eines schnell wachsenden Reise-Tech-Unternehmens.
- Ein internationales, diverses junges Team in einem lebhaften Büro im Herzen von Wien.
- Zugang zu modernen KI-Tools zur Steigerung der Produktivität und des Lernens.
- Das Gehalt für diese Rolle beträgt 1.700 € brutto pro Monat für eine Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche).
- 15% Rabatt auf Checkyeti-Aktivitäten.
- Frisches Obst, eine Barista-Kaffeemaschine und kalte Getränke täglich im Büro.
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