Support-Spezialist/in (m/w/d) für digitale Automobil-Lösungen
DAT Austria
- Vienna
- Ohne Berufserfahrung
- Permanent employment
- Full-time
- Austria
- Show salary
- Published before 1 month
Leidenschaft für die Automobilbranche, Anspruch zu höchster Datenqualität und respektvoller Umgang zeichnen uns aus – versorgen Sie mit uns die automobile Wirtschaft mit Daten und Wissen von morgen!
Your tasks
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden aus der Automobilbranche bei der Nutzung unserer Produkte und Services über unsere Help Desk Plattform
- Unterstützung bei Kundenanfragen und -problemen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail) mit dem Ziel, schnelle und effektive Lösungen zu bieten
- Aktive Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Lösung komplexer Kundenprobleme sowie zur Optimierung von Supportprozessen
- Begleitung der Einführung innovativer, wegweisender Produkte und Sicherstellung eines reibungslosen Markteintritts durch effektive Support-Maßnahmen
- Unterstützung bei Projektmanagement und -koordination, einschließlich der Planung und Durchführung von Support-Projekten, sowie Monitoring und Berichterstattung bzgl. des Projektfortschritts
Your profile
- Completed commercial training or comparable qualification
- Proaktive Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Kunden
- Affinität zur Automobilbranche und Leidenschaft für Automobile
- Kundenorientierung und der Wille, Herausforderungen für Kunden zu lösen
- Teamfähigkeit und Freude an der engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
- Erfahrung im Autohaus oder in der Branche rundet Ihr Profil ab
Your benefits:
- Eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und ein motiviertes kleines Team
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Spannende Projekte mit namhaften Kunden aus der Automobilindustrie
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
- Modernes Vertrauensarbeitszeit-, Homeoffice-Konzept und weitere Benefits wie gratis Kaffee und Parkplätze
