Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit)
- Eisenstadt
- Feste Anstellung
- Vollzeit
-
-
- Österreich
Aufgaben
- Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern
- Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab
Profil
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
Wir bieten
- Eine umfassende Einschulung und laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser internes Schulungsprogramm
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
- Ein sowohl etabliertes als auch innovatives Unternehmen als stabilen Arbeitgeber in Ihrer Region
- Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterevents, Preisnachlässe über corporate benefits)
- Diese Position ist lt. KV mit einem Monatsgehalt ab €2.807,– brutto/Vollzeit ausgeschrieben, wobei Ihr tatsächliches Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation angepasst wird
Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit) in Eisenstadt
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