Customer Success Manager (CSM) - Sadie Automotive - AI
Sadie Automotive
- Vienna
- Fixed-term contract
- Full-time
- Home office possible
- Remote
- With professional experience
- Austria
Tasks
- Lead end-to-end onboarding für neue Clients, um einen reibungslosen und wirkungsvollen Start zu gewährleisten
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu Kunden (Service-, Verkaufs- und Verwaltungsleiter)
- Proaktive Unterstützung und Problemlösung, Verwaltung von Tickets und Kundenfeedback
- Überwachung der Kontogesundheit und Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb Ihrer Konten
- Brücke zwischen Kunden und Produkt-/Technikteams sein, um die Bedürfnisse der Nutzer zu vertreten
- Durchführung von Schulungen, Best-Practice-Überprüfungen und Nutzung-Optimierungsanrufen
- Mitgestaltung der Einführung und Skalierung von Sadie in Händlergruppen in Europa
- Aufklärung der Kunden über KI-gestützte Fähigkeiten, um die Akzeptanz und das Vertrauen in die Technologie zu fördern
profile
- 2+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) und mindestens ein professionelles Niveau in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind erforderlich
- Leidenschaft für Technologie und KI mit dem Wunsch, Teil einer zukunftsorientierten Lösung zu sein
- Sichere Kommunikation, die Vertrauen aufbaut und Beziehungen professionell verwaltet
- Organisiert, proaktiv und in der Lage, mehrere Kundenkonten zu verwalten
- Neugierig, lernbereit und begeistert von der Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Startup zu arbeiten
- Erfahrung mit SaaS, Automobilhandel oder technischer Unterstützung ist von großem Wert
- Rechtlich autorisiert, in Österreich zu arbeiten
We offer
- Teil eines hochwirksamen KI-Startups zu sein, das die Zukunft des Automobilservices verändert
- Frühzeitig einsteigen und mit dem Unternehmen wachsen
- Remote-Arbeit mit einem kollaborativen, internationalen Team
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, Karrierewachstum und Zugang zu modernster Technologie
- Jeden Tag einen Unterschied für echte Nutzer und Unternehmen machen
Customer Success Manager (CSM) - Sadie Automotive - AI in Wien
Sadie Automotive
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