Guest Experience Associate (m/f/d)
Nature Hotel Forsthofgut
- Leogang
- Permanent employment
- Full-time
- Arbeiten vor Ort
- Ohne Berufserfahrung
- Austria
Tasks
- Aktive Präsenz in der Hotellobby, um ankommende Gäste zu begrüßen und zu unterstützen
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Empfehlungen und Reservationen für Restaurantbesuche, Freizeitaktivitäten
- Organisation von Gästewünschen rund um Geburtstagen und besonderen Anlässen
- Kontaktaufnahme zu Gästen zur Voraborganisation maßgeschneiderter Erlebnisse
- Upselling von Zusatzleistungen
- Planung und Betreuung von sämtlichen Events
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales & Marketing, Housekeeping, Küche und Service
- Durchführung von Hausführungen
- Beschwerdemanagement
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Customer Relation Management
profile
- Ausbildung oder Studium im Tourismus mit nachweisbarer mindestens 3-jähriger Berufserfahrung Idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Freude am Gästekontakt
- Passionierter Gastgeber mit Hospitality-Gen
- Außergewöhnliche Organisationsfähigkeit und Ergebnisorientierung mit der Fähigkeit, flexibel zu sein und unter Druck gut zu arbeiten
- Führerschein Klasse B
- Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelsystem Elite
- Very good written and spoken German and English skills
- Wirtschaftliche sowie selbstständige Arbeitsweise
We offer
- All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Kostenlose frische Vollpension auch an freien Tagen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Ganzjahresbetrieb
- 5-Tage-Woche
- Unterbringung in modernen Unterkünften nach Verfügbarkeit möglich
- Freie Nutzung unseres waldSPA sowie Fitnessstudio 24/7
- Auf dich persönlich zugeschnittene Weiterentwicklung im Rahmen unseres FHG Campus
- Perfekte Freizeitangebote in der Region
- 13. & 14. Monatsgehalt aliquot nach KV
- Bereitstellung deiner hochwertigen Dienstkleidung
- Preisvorteile im Hotel, in der Region und online mittels Deiner „Save-The-Ocean“ Mitarbeiterkarte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“ Prämie
Guest Experience Mitarbeiter:in (m/w/d) in Leogang
Nature Hotel Forsthofgut
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