Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit)
- Eisenstadt
- Permanent employment
- Full-time
-
-
- Austria
Tasks
- Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern
- Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab
profile
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- You are a sociable, solution-oriented and friendly personality
- You have knowledge and interest in products and trends in the consumer electronics industry
- Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
We offer
- Comprehensive training and ongoing development opportunities through our internal training program
- Flat hierarchies, short decision-making processes and a collegial atmosphere
- An established and innovative company as a stable employer in your region
- Attractive benefits (employee discount, employee mobile tariff, employee events, discounts through corporate benefits)
- Diese Position ist lt. KV mit einem Monatsgehalt ab €2.807,– brutto/Vollzeit ausgeschrieben, wobei Ihr tatsächliches Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation angepasst wird
Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit) in Eisenstadt
Show more details
Deutsch 
Deutsch (Österreich) 
Deutsch (Schweiz) 
English