Restaurant & Retail Onboarding Partner (m/w/x)
Wolt
- Vienna
- Ohne Berufserfahrung
- Permanent employment
- Full-time
- Home office possible
- Austria
- Show salary
- Published before 1 month
Wolt sucht einen Merchant Onboarding Specialist, der unser Team in Wien verstärkt und unseren Restaurant- und Einzelhandelspartnern zum Erfolg verhilft.
Your tasks
- End-to-End Onboarding: Manage die komplette Onboarding-Prozess für neue Restaurant- und Einzelhandelsmerchants.
- Compliance: Sicherstellen der Einhaltung der geschäftlichen Datenanforderungen, einschließlich KYC- und KYB-Prozesse.
- Content Management: Erstellen und Pflegen von Merchant-Standortseiten, einschließlich Angebote, Produktfotos, Übersetzungen und Menüaktualisierungen.
- Gear Coordination: Überwachen des Versands und der Einrichtung notwendiger Ausrüstung für Merchants.
- System Integration: Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Gewährleistung einer nahtlosen Integration der Merchant-Systeme mit der Wolt-Plattform.
- Merchant Education: Schulung der Merchants zur Nutzung der Wolt Merchant App und des Portals zur Optimierung ihrer Leistung.
- Post-Activation Support: Aufbau starker Partnerschaften durch Teilen von Leistungsanalysen und Best Practices.
- Operational Oversight: Verwaltung interner Systeme und Datenbanken zur Gewährleistung von Genauigkeit und Effizienz.
- Team Support: Unterstützung bei Teamoperationen, Kommunikation und Prozessverbesserungen.
Your profile
- Fluent in German and English
- Starke technische Affinität (einschließlich CRM und Google Sheets)
- Logisches Denken mit einem Auge für Details und Ästhetik
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, schnell Rapport aufzubauen
- Strukturierte und detailorientierte Herangehensweise mit starkem Service- und Verkaufsdenken
- Starke Priorisierungs- und Multitaskingfähigkeiten zur effizienten Verwaltung konkurrierender Aufgaben und Fristen
- Ruhiger und gelassener Umgang mit stressigen Situationen
- Hohe Motivation, Antrieb und Resilienz
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
Your benefits:
- % Rabatt auf Ihre Wolt-Bestellungen
- My Clubs-Partnerschaft mit ermäßigten Tarifen für Ihr monatliches Sportprogramm
- Employee Assistance Programme – Therapie und Wohlbefinden
- Unabhängige Arbeit in einem dynamischen, internationalen Team
- Moderne Arbeitsausstattung
- Hybrides Arbeiten
- Teambuilding, Sport- und Unternehmensveranstaltungen mehrmals im Jahr
Wolt
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