Back Office & Reservation Agent (m|w|d)

Deine Daten werden DSGVO-konform behandelt und nur an Hotel der Unterschwarzachhof weitergegeben.

Hotel der Unterschwarzachhof

Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon, um eine professionelle und zeitnahe Gästekommunikation sicherzustellen.
Pflegen und verwalten Sie Buchungen im System, damit alle Reservierungsdaten korrekt und aktuell sind.
Beantworten Sie externe und interne Anfragen, um Gäste, Kolleg:innen und Abteilungen bestmöglich zu unterstützen.
Koordinieren Sie sich mit Front Office, Service und weiteren Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Unterstützen Sie bei administrativen Rezeptionsaufgaben, um das Tagesgeschäft effizient zu organisieren.

Erfahrung im Back Office, Reservierungsbereich oder an der Rezeption in der Hotellerie oder im Tourismus.
Eine strukturierte, genaue Arbeitsweise und ein gutes Organisationstalent.
Freundliche und professionelle Kommunikation schriftlich wie telefonisch.
Serviceorientiertes Denken sowie Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Daten.
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Elite).
Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch für die Bearbeitung internationaler Anfragen.
Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag.