Front Office Agent / Receptionist (m|w|d)

Deine Daten werden DSGVO-konform behandelt und nur an Hotel der Unterschwarzachhof weitergegeben.

Hotel der Unterschwarzachhof

Begrüßen Sie unsere Gäste herzlich und professionell, um eine angenehme und einladende Atmosphäre zu schaffen.
Führen Sie Check-in und Check-out effizient durch, damit An- und Abreise reibungslos verlaufen.
Betreuen Sie unsere Gäste während des Aufenthalts vor Ort, beantworten Fragen und kümmern sich um Anliegen.
Erstellen und kontrollieren Sie Rechnungen und führen Kassavorgänge sorgfältig durch, um korrekte Abrechnungen sicherzustellen.
Bearbeiten Sie einfache Reservierungs- und Bürotätigkeiten, um den täglichen Ablauf an der Rezeption zu unterstützen.
Erledigen Sie administrative Aufgaben im Front Office, damit der Betrieb strukturiert und übersichtlich bleibt.
Führen Sie Kontrollarbeiten gemäß internen Standards durch, um Qualität und Ordnung an der Rezeption zu gewährleisten.

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich oder vergleichbare Erfahrung im Gästeservice.
Diskretion und Verlässlichkeit im Umgang mit Gästen und sensiblen Informationen.
Freundlichkeit, Lebensfreude und ein natürliches Auftreten, die eine einladende Atmosphäre schaffen.
Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild, passend zu einem Haus mit hohem Qualitätsanspruch.
Serviceorientiertes Denken und authentische Gastgebermentalität.
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Elite).
Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch, um internationale Gäste professionell betreuen zu können.