- Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
- With professional experience
- Permanent employment
- Full-time
- Hybrid
- Home office possible
synaptos ist mehr als eine Praxissoftware. Wir unterstützen Therapeut:innen dabei, ihre Praxis als funktionierendes Gesamtsystem zu verstehen und erfolgreich zu führen. Da wir bewusst auf klassischen Vertrieb verzichten, ist durchdachte Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey einer unserer wichtigsten Wachstumstreiber.
Du verantwortest die gesamte Kommunikation entlang des Customer Lifecycles vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung. Dabei stellst Du sicher, dass unsere Kund:innen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten klar, relevant und auf Augenhöhe. Du entwickelst unsere Kommunikationsstrategie weiter und führst ein kleines Team.
Your tasks
strategy
- Weiterentwicklung der Kommunikations- und Marketingstrategie entlang der Customer Journey
- Aufbau und Steuerung eines strukturierten Customer Lifecycle Managements
Umsetzung
- Planung und Umsetzung von Content, Kampagnen und Automationen
- Verantwortung für alle relevanten Touchpoints (Website, E-Mail, Onboarding etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Support und Geschäftsführung
Führung
- Leitung und Weiterentwicklung eines kleinen Teams
- Klare Strukturierung von Rollen, Prozessen und Prioritäten
Your profile
- Erfahrung in Marketing & Kommunikation, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Verständnis für Customer Journey und Customer Lifecycle Management
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung in der Führung kleiner Teams
- Plus: Erfahrung im Gesundheitsbereich oder mit Therapeut:innen
Your benefits:
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und damit kurze Entscheidungswege
- Kleines, engagiertes Team
- Standort: Klagenfurt (Hybrid-Modell)
- 38,5 Stunden/Woche
- Gehalt ab 4.700 brutto/Monat (14x), je nach Erfahrung
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