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ERP Change & Demand Manager (m/w/d)

Doka

  • Österreich, Amstetten
  • Full-time
  • Home office possible
  • Hybrid

Tasks

  • Aufnahme, Analyse und Vorqualifizierung eingehender IT Demands im ERP-Systems & Applications Umfeld (kein Incident- oder Problem Management)
  • Koordination der nächsten Schritte mit internen Fachteams und ggf. externen Partnern
  • Sicherstellung eines strukturierten und transparenten Change Enablement?Prozesses
  • Enge Zusammenarbeit mit Business Service Ownern, IT Architekten sowie den spezialisierten IT Teams
  • Portfolio Management, Dokumentation und Monitoring von IT-Changes
  • Dokumentation, Monitoring und Qualitätssicherung von IT-Services im IT-Service Katalog
  • Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von IT?Service Management Prozessen und IT?Service-Management-Tools

profile

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Höhere Schule mit IT-Schwerpunkt, HTL, Uni-/FH-Studium)
  • Sehr gutes allgemeines technisches Verständnis
  • Erfahrung in Prozessmanagement oder IT-Projektmanagement
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Know-how in ITIL 4 bzw. IT?Service?Management
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern von Vorteil

We offer

  • Mitarbeit in einem engagierten und erfahrenen Team
  • Spannende Aufgaben in einem dynamischen IT-Umfeld
  • Gestaltungsmöglichkeiten bei der Weiterentwicklung unserer ERP-Landschaft
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

ERP Change & Demand Manager (m/w/d) in Amstetten

Doka

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